作為CRM軟件提供商，我們提供給客戶(hù)的不僅僅是一個(gè)業(yè)務(wù)功能固化的軟件，而且是一整套可配置的CRM平臺。?
在這個(gè)平臺上，可以為每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè)配置特定的功能模塊和特定的業(yè)務(wù)流程。從而實(shí)現，軟件適應客戶(hù)，而不是客戶(hù)適應軟件的新的應用模式。一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式是企業(yè)最重要的核心能力之一，這種能力每個(gè)企業(yè)都不一樣，CRM軟件必須能適應這種不同。力鼎CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統就是這樣一個(gè)平臺化的系統。 在線(xiàn)演示
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簡(jiǎn)單易用 快速上手
人性化的界面設計，讓用戶(hù)快速熟練掌握, 讓您的工作變得更加輕松簡(jiǎn)單.跨平臺運行 24小時(shí)在線(xiàn)
支持windows、linux系統, 可以安裝在專(zhuān)用服務(wù)器或虛擬主機上. 可以和網(wǎng)站安裝在一起進(jìn)行24小時(shí)隨時(shí)隨地在線(xiàn)及遠程使用.可擴展網(wǎng)絡(luò )平臺集成
信息提交可嵌入網(wǎng)頁(yè)，客戶(hù)可自行提交聯(lián)系信息。
客戶(hù)服務(wù)入口可嵌入網(wǎng)站，客戶(hù)可以通過(guò)平臺提交問(wèn)題，使用者可以通過(guò)CRM系統的服務(wù)中心提供客戶(hù)方便的回復。.自由定制 滿(mǎn)足個(gè)性化需求
完全自定義的用戶(hù)角色、分享權限、部門(mén)管理、模塊和字段, 讓您打造屬于自己的個(gè)性化CRM系統.綜合解決方案 流程化管理
日常工作計劃, 客戶(hù)關(guān)系管理, 銷(xiāo)售流程管理, 采購管理, 統計報表, 售后服務(wù), 群發(fā)郵件等.
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LeadCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統 模塊及功能介紹
工作臺
工作臺包括首頁(yè)、工作計劃、個(gè)人記事模塊.首頁(yè)主要顯示業(yè)務(wù)人員的最新相關(guān)數據、待辦事項和標簽列表等. 工作計劃主要管理業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售活動(dòng), 上級可以看到下級的銷(xiāo)售活動(dòng), 并且根據工作需要分配工作任務(wù)，系統郵件自動(dòng)提醒，并適時(shí)跟蹤，業(yè)務(wù)人員也可以共享銷(xiāo)售活動(dòng).
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客戶(hù)管理
客戶(hù)包括潛在客戶(hù)、客戶(hù)、聯(lián)系人三個(gè)主要模塊.?
潛在客戶(hù)
潛在客戶(hù)主要管理企業(yè)具有潛在銷(xiāo)售可能的客戶(hù)，針對不同的客戶(hù)賦予不同的來(lái)源、需求、等級以及評價(jià)信息?？梢詾殇N(xiāo)售人員挖掘潛在成交訂單，提供規范化信息管理。客戶(hù)及聯(lián)系人
主要管理客戶(hù)的詳細信息以及客戶(hù)的相關(guān)數據, 聯(lián)系人主要管理與客戶(hù)相關(guān)的聯(lián)系人信息, 一個(gè)客戶(hù)可以對應多個(gè)聯(lián)系人, 多條聯(lián)系記錄. 聯(lián)系記錄主要管理與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)的信息.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具
營(yíng)銷(xiāo)包括主要包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng), 例如針對特定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)計劃等. 針對力鼎CRM客戶(hù)我們將提供郵件地址搜索及郵件群發(fā)配套工具LeadMail. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要管理企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計劃. 力鼎CRM內建的功能也可以進(jìn)行群發(fā)郵件，快速定位到用戶(hù)、客戶(hù)或者聯(lián)系人進(jìn)行群發(fā).將最新信息及時(shí)通知客戶(hù).?
銷(xiāo)售管理
銷(xiāo)售主要包括潛在商機、報價(jià)單、銷(xiāo)售合同、發(fā)貨單四個(gè)模塊.潛在商機主要管理跟蹤的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和待定交易. 通過(guò)潛在商機可以建立您的商機流量, 以便進(jìn)行預測.也可通過(guò)潛在商機鏈接到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)評測市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的投資回報率.? 報價(jià)單主要管理客戶(hù)可能購買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格清單. 銷(xiāo)售合同主要管理客戶(hù)所購買(mǎi)的產(chǎn)品、價(jià)格清單以及購買(mǎi)合同信息. 發(fā)貨單是根據合同訂單創(chuàng )建的發(fā)貨產(chǎn)品清單.
采購管理
采購訂單管理公司需要將要采購的產(chǎn)品清單, 采購訂單可以直接創(chuàng )建, 也可以把銷(xiāo)售合同轉化為采購訂單. 供應商主要管理為本公司提供產(chǎn)品的廠(chǎng)家或其它合作伙伴.
產(chǎn)品信息
產(chǎn)品包括產(chǎn)品、價(jià)格表兩個(gè)模塊.產(chǎn)品主要管理本公司所銷(xiāo)售或生產(chǎn)的產(chǎn)品檔案信息. 價(jià)格表主要管理產(chǎn)品的價(jià)格信息, 一個(gè)價(jià)格表包括多個(gè)產(chǎn)品. 價(jià)格表可以針對不同產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)管理, 使用戶(hù)可以清楚的看到分類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格信息 .?
售后服務(wù)
售后包括服務(wù)中心和常見(jiàn)問(wèn)題兩個(gè)模塊.服務(wù)中心主要管理客戶(hù)反饋的問(wèn)題或疑問(wèn), 并通過(guò)服務(wù)中心跟蹤并解決客戶(hù)的問(wèn)題. 常見(jiàn)問(wèn)題主要管理客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案, 可以通過(guò)解決后的服務(wù)中心解決轉化成常見(jiàn)問(wèn)題.
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統計報表
報表主要包括統計圖表和常用報表兩個(gè)模塊. 此模塊可以根據客戶(hù)具體需要定制所需要的報表。統計報表主要針對對企業(yè)的業(yè)務(wù)數據進(jìn)行統計, 并圖形化顯示統計數據, 讓企業(yè)管理人員快速了解和管理企業(yè)業(yè)務(wù). 常用報表是企業(yè)管理人員經(jīng)常需要看到的綜合報表.
系統設定
系統設置可以初始化力鼎CRM系統, 例如創(chuàng )建用戶(hù), 角色, 部門(mén), 管理企業(yè)的詳細信息, SMTP信息, 匯率信息, 共享規則, 字段權限, 自定義字段; 編輯各個(gè)模塊的下拉框選項, Email模版等等.控制面板中可以進(jìn)行數據備份.??
LeadCRM 力鼎客戶(hù)關(guān)系管理系統郵件：info[at]leadcrm.cn
電話(huà)：025-84305899??傳真：025-52100966?
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